Returpolicy och ångerrätt

Senast uppdaterad:

1. Ångerrätt - 14 kalenderdagar

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från den dag du tog emot produkten, i enlighet med Europaparlamentets och rådets direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter och den svenska distans- och hemförsäljningslagen.

2. Undantag för livsmedel och hygieniska skäl

Ennyn Elemental Source är ett livsmedel (kosttillskott). En öppnad förpackning kan av hygieniska och livsmedelssäkerhetsskäl inte returneras efter att förslutningen brutits. Detta är ett lagligt undantag enligt direktivet. En oöppnad förpackning kan alltid returneras inom 14 dagar.

3. Returprocess

Kontakta oss inom 14 dagar från mottagande via e-post på info@eliminationuefil.world eller telefon +46 8 551 347 82 och meddela att du vill returnera produkten. Vi skickar returinstruktioner. Skicka tillbaka den oöppnade förpackningen i originalförpackning.

4. Returfrakt

Returfrakten bekostas av kunden, om inte returorsaken är att produkten är felaktig eller skadad vid leverans. I sådana fall bekostas returen av oss.

5. Återbetalning

Vid godkänd retur återbetalar vi det betalda beloppet inom 14 dagar från det att vi tagit emot returen. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

6. Avbokning av beställning

Du kan kostnadsfritt avboka din beställning när som helst före leverans. Meddela vår kundtjänst per telefon vid bekräftelsesamtalet eller via e-post. Du kan även neka att ta emot paketet vid leverans - beställningen annulleras då automatiskt utan kostnad för dig.

7. Kontakt vid returärenden

KECHAGIAS CHRISTOS · Zografidou 6, 501 32 Kozani, Greece · Tel: +46 8 551 347 82 · E-post: info@eliminationuefil.world · Kundtjänst Mån-Fre 09:00-17:00